Våra tjänster

Operation Intelligence

Automatisering av Complianceprocesser

Vårt syfte är att se till att begränsa er verksamhets risker vad gäller regelverk och compliance samtidigt som vi förser er med multifunktionella lösningar till de olika avdelningarna i er verksamhet.

Med våra lösningar erbjuder vi information som går att agera och handla på hellre än enbart data.

Vår teknik bygger på lösningar från vår partner Open Lake Technology

Det kan låta enkelt men det är mycket jobb och tröttsamt att – varje dag, hos tusentals företag runt om i världen – genomföra kontroller av handlartelefonin för att säkra att tekniken är redo att användas när handlarna kommer in på morgonen. Man kontrollerar att handlarplattformen är operativ, att kommunikationslinjerna är uppe och att samtalen spelas in som de ska. Allt detta innan dagens handel tar sin början.

Under tiden håller andra team på med att hämta information från flera olika system vad gäller dokument, meddelanden och inspelningar som ska sammanställas för inspektion av dem som sätter regelverken. 

Det är av yttersta vikt för verksamheten att system kan sättas i drift snabbt och de stängs sällan av när kraven upphör. Verksamheten som sker mot olika motparter på marknaderna sker inte alltid på ett sätt som är det bästa utan för att de alltid gjorts på det sättet.

Det här är affärsproblem som vi kan lösa åt er med hjälp av vår tjänst Operational Intelligence.

Compliance Process Automation

Our solutions save your staff time, eliminate human error and facilitate full compliance by automating time-consuming daily tasks including: 

  • Validation of the capture of all communications according to MIFID2 regulations
  • Automated reporting of compliance informatio
  • Analysis of audio quality
  • Real-time warning of infringement of ethical codes and potential fraud
  • Call speech-to-text transcription and key-word detection

 

The system can allow all communications data including mail, chat and transcriptions, to be consolidated into a single database enabling searches across all communications.

IT Operational Intelligence

Our solutions save your staff time and eliminate human error by automating many time-consuming daily tasks. The correct operational state of all elements of your communication and compliance environment can be checked in real-time to alert you immediately of any hardware and software defects. 

  • The operational readiness of the following is automatically checked:
  • Hardware and virtualized technology resources
  • Operating systems
  • Application services
  • Archiving services, both internal and external

The systems summarise all active issues on a single dashboard and provide a consolidated alarm report. It is system-agnostic, has no impact on your data and frees-up time for your team to focus on productive activities. You may find the “morning floor walk” is eliminated altogether.

 

Business Process Improvement

Our solutions give you a global view of all your communications and enable you to optimize operations and voice/data links. 

  • Meaningful information is provided on all of the following;
  • Interactions on all channels
  • Forms of interaction and frequency with counterparties
  • Distribution of calls     
  • Use of telecom resources     
  • User and line activity including inactive resource detection
 

The system allows you to get a better view of how your business is actually working from a very practical viewpoint. It enables you to make the business work smarter and lower costs.

Våra tjänster

Så här säger några av våra kunder